Notizia

May 02, 2023

"Il personale non ha chiamato l'ambulanza": un uomo si rompe un braccio dopo essere saltato sul tappeto nel parco giochi al coperto con il figlio, Singapore News

A man suffered a broken arm after jumping onto an inflatable mat at indoor

Un uomo ha riportato la frattura di un braccio dopo essere saltato su un materassino gonfiabile nel parco giochi al coperto Bouncy Paradise.

Stomp collaboratore Stanleyha detto a Stomp di aver visitato il parco giochi gonfiabile di Jurong East con la sua famiglia il 26 marzo.

"C'era un ostacolo per cui io e mio figlio dovevamo salire su una scala e saltare su un materassino gonfiabile", ha detto.

"C'era uno staff seduto in alto che giocava con il cellulare e non supervisionava.

"C'era una bambina alla mia destra che saltava nel mezzo, così sono saltata giù portando mio figlio, leggermente a sinistra.

"Quando sono atterrato il tappeto è diventato molto morbido e ho perso l'equilibrio e sono caduto a sinistra."

Stanley ha detto di aver sentito la sua spalla sinistra "saltare fuori" prima di tornare in posizione dopo un minuto o due.

"Il personale non ha chiamato un'ambulanza finché non gliel'ho detto perché soffrivo molto", ha detto.

È stato poi portato all'ospedale Ng Teng Fong dove è stato sottoposto a una radiografia e gli è stato detto che aveva una frattura in tre parti.

Aveva riportato la frattura del collo dell'omero, causata da una caduta sul braccio o sul gomito distesi.

"Nessuno di Bouncy Paradise mi ha chiamato per chiedere informazioni sulla mia condizione, non hanno nemmeno chiesto il mio nome o i miei dettagli di contatto", ha detto.

Alla fine è stato contattato da un manager dopo averli contattati tramite Facebook Messenger.

"Ci siamo scambiati messaggi WhatsApp avanti e indietro e lui dice sempre che il suo capo chiamerà ma non lo ha mai fatto.

"Tutto quello che voglio è che si assumano una certa responsabilità poiché le condizioni non erano sicure e il loro personale non era attento nel consigliare i clienti.

"Fino ad ora, nessuno dei loro dirigenti ci ha contattato."

Stanley ha aggiunto che le sue spese mediche hanno raggiunto circa 15.000 dollari e probabilmente ammonteranno di più dopo i suoi appuntamenti di follow-up e le sessioni di fisioterapia.

Bouncy Paradise gli ha offerto $ 500 in segno di "buona volontà", ma Stanley l'ha rifiutato.

"Ho detto loro che avrei preferito che si tenessero i soldi e ho informato il pubblico sui pericoli", ha detto.

In risposta ad una domanda di Stomp, il team di gestione di Bouncy Paradise ha rilasciato la seguente dichiarazione:

"Siamo dispiaciuti per lo sfortunato infortunio accaduto a Bouncy Paradise.

"Il giorno stesso è stato presentato un rapporto sull'incidente che documentava l'incidente e l'assistenza fornita dal nostro personale, inclusa la supervisione, gli impacchi di ghiaccio e la richiesta di un'ambulanza.

"Il nostro manager ha contattato il cliente per comunicare una potenziale assistenza per le spese mediche, ma non ha ricevuto i dettagli relativi all'assicurazione.

"Qualsiasi infortunio al parco giochi è motivo di rammarico e cerchiamo costantemente di ridurre al minimo il tasso di incidenti.

"Abbiamo anche esaminato la sezione di gioco in cui è avvenuto l'incidente e le linee guida operative del nostro staff.

"La sezione in questione è stata esaminata e si è scoperto che aveva un tasso di incidenti di circa 0,00001."

Stanley ha ribadito che la direzione non lo ha contattato fino a cinque giorni dopo l'incidente a seguito di una richiesta tramite Facebook Messenger il 31 marzo.

Negli screenshot visti da Stomp, Stanley ha descritto la conversazione tra lui e il manager come "sbilenca".

"Ho fornito tutte le fatture mediche e non mi hanno chiesto i dettagli della mia assicurazione o ho potuto facilmente collegarle al mio intermediario assicurativo", ha detto.

"Il fatto è che sono stati evasivi fin dall'inizio e hanno cercato di nascondere le cose sotto il tappeto, e si spera che la cosa finisca.

"Questo è lo stesso modus operandi che hanno adottato con la signora rimasta ferita nel dicembre dello scorso anno.

"Quindi, dato che mi chiedono adesso i dettagli della mia assicurazione, potrò fornirli domani.

"Ma quale sarà la prossima linea d'azione? Ho promesso loro che il pubblico verrà a conoscenza dei loro modi di fare affari non etici, e mantengo la mia parte dell'accordo."

Stomp aveva già riferito di un incidente simile al Bouncy Paradise, dove una donna si era rotta una caviglia dopo essere caduta da uno dei loro scivoli.

Anche lei ha espresso disappunto per il modo in cui la direzione del parco giochi ha gestito il suo caso.